ই-কমার্সের বর্তমান দুর্গতি থেকে উত্তরণ কীভাবে?
করোনা মহামারিতে চলাচলে নিষেধাজ্ঞায় বাংলাদেশের ই-কমার্স ব্যবসা ফুলে-ফেঁপে উঠলেও পরিস্থিতি অনেকটা বদলে যায় যখন এই বছরের শুরুর দিকে ই-কমার্স প্লাটফর্মগুলোর বিভিন্ন অনিয়মের খবর বের হতে শুরু করে।
কয়েকটি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান আগাম অর্থ নিয়ে পণ্য সরবরাহে গড়িমসি করায় সামগ্রিকভাবে মানুষের আস্থায় ব্যাপক ধস নামে। কার্ডের মাধ্যমে ই-কমার্স লেনদেন জুনে ১ হাজার ২৭৭ কোটি টাকা থেকে ৪২ শতাংশ কমে জুলাইয়ে হয় মাত্র ৭৪২ কোটি টাকা।
কী কারণে গ্রাহকদের আস্থা হারাল ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলো। গ্রাহকদের আস্থা ফিরিয়ে আনতে এই মুহূর্তে কোম্পানিগুলো করণীয় কী?
ই-কমার্স ব্যবসায় ধসের কারণ এবং তা কীভাবে এড়ানো যেত তা নিয়ে আলোচনায় আছেন খন্দকার মো. শোয়েব ও দ্য ডেইলি স্টারের স্টাফ রিপোর্টার মাহমুদুল হাসান।
Comments